Wil je een product of bestelling retourneren?
Belangrijke informatie over retourneren:
- U dient de retourzending binnen 14 dagen te versturen.- De verpakkingen dienen ongeopend en in de oorspronkelijke aantallen te worden geretourneerd.
- De klant dient Yum Yum Candy zoals ontvangen ongeopend terug te sturen.
- De kosten voor het retourneren van Yum Yum Candy zijn altijd voor uw eigen rekening.
- U kunt deze kosten niet bij Yum Yum Candy declareren.
Voor verdere informatie kunt u de volgende punten doornemen.
Bij bezorging niet thuis
Wanneer u niet thuis bent bij de bezorging van uw pakket probeert de bezorger het pakket bij de buren te bezorgen. Wanneer de buren niet thuis zijn of het pakket niet willen aannemen ontvangt u een briefje in de brievenbus om een nieuwe afspraak te maken. Het kan in sommige gevallen zijn dat je pakketje direct naar een afhaalpunt van PostNL gebracht wordt.
Bezorg locatie gewijzigd op PostNL app
Als je bij PostNL in de app hebt aangegeven dat het pakket bezorgd mag worden op de afgesproken plek, is Yum Yum Candy niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal wanneer het pakketje onbeheerd achtergelaten wordt op de afgesproken plek. Wij adviseren altijd het pakketje thuis (niet op een afgesproken plek) of bij een pakketpunt te laten bezorgen.
Als u vragen heeft over het retourneren, kunt u ons gerust mailen. Wij helpen u graag verder.